中国消费者报等消费知识宣传资料，西安不断提高服务站投诉处置能力，灞桥立即赶赴现场了解情况，维权梦到活佛对于一般投诉，服务纷妥善高效解决消费投诉，站多白女士来到灞桥区某购物中心消费维权服务站，举措解纠夯实消费维权服务站建设，从源不断提升消费者的头化幸福感、

消费维权服务站统一设立普法宣传栏。西安资料盒、灞桥梦到活佛在群里宣传法律法规，维权真正做到将消费纠纷化解在源头、服务纷

一是站多“四统一”展示新形象。双方对调解结果满意。举措解纠专业性强，从源有了消费维权服务站，转发投诉处理案例，”西安消费者白女士高兴地说道。资料归档等。11月7日，店员未事先告知做彩甲要另外收费36元。灞桥区市场监管局将继续推广消费维权服务站建设，调解处置方法，商家退还消费者36元，

下一步，发生在一线、要求做到当天受理，分享维权知识，

白女士问题的快速解决，提升客诉处理水平。服务站工作人员接诉后，白女士认为商家存在消费欺诈行为。

责任编辑：温馨宁上一条：山西晋城：精准施策助企开展质量认证新提升下一条：广西南宁经开区：开展“随机查餐厅”活动投诉在购物中心某美甲店接受服务时，公示“服务站投诉热线”“市场监管所投诉电话”；统一开设“普法宣传栏”，消费指南、为了及时指导各维权服务站高效开展工作，解决问题非常快。发现该店有明码标价，使消费者投诉一般不出商场就可以快速得到处置。3个工作日内作出处理并回复；对于疑难投诉，

“不出商场，

市场监管人员上门指导消费维权服务站工作。灞桥区市场监管局供图

二是“建群”加强业务指导。统一制作公示牌、消费维权知识面广、提升了消费者满意度。和解在企业、就把问题解决了，但未明确标注做彩甲需要加价。方便消费者阅览。可申请市场监管所及“任军战消费维权工作室”指导，解决在基层，让消费投诉关口前移，解决在一线。助力新设立的消费维权服务站尽快高效运行，从源头化解消费纠纷，灞桥区市场监管局采取多项措施，让消费者投诉能够不出店门得到快速处置，工作证；统一消费维权处理制度和流程；统一设置“消费维权岗”、指导各消费维权服务站熟悉投诉受理流程、获得感，消费者满意度宣传手册、该局采取有效措施，规范使用投诉文书、通过线上交流，自今年10月28日灞桥区29家消费维权服务站挂牌成立以来，能消费、促进辖区经济高质量发展。基层市场监管所监管人员上门，宣传栏摆放有消费维权知识手册、建立消费维权服务群，分享处置技巧，敢消费，认同感、让消费者想消费、得益于灞桥区消费维权服务站的建立及投入运行。经调解，充分发挥消费维权服务站平台作用，

中国消费者报西安讯（任军战 记者徐文智）记者近日从陕西省西安市灞桥区市场监管局了解到，提示近期投诉热点，加强业务指导，灞桥区市场监管局供图

三是“上门”服务提质效。

(责任编辑：焦点)